Patiëntentevredenheid

De patiëntentevredenheid blijft hoog scoren. Onze resultaten in de halfjaarlijkse metingen van het Vlaams Patiëntenplatform voor het kwaliteitsindicatorenproject VIP² blijven in de lijn van vorig jaar. 

  • Eind 2018 gaf de patiënt ons gemiddeld een tevredenheidsscore van 8,8/10 (2017: 9/10). Van de deelnemende patiënten gaf 68% een 9/10 of 10/10 (2017: 70 %)
  • Sinds april 2018 sturen we ook systematisch een tevredenheidsenquête naar elke patiënt die gehospitaliseerd werd in ons ziekenhuis. De tevredenheidscore wordt weergegeven op de website van het ziekenhuis. Deze schommelde steevast tussen 8 en 8,5/10.
  • We volgen daarnaast de patiëntentevredenheid op door dagelijks patiënten van onze dagziekenhuizen en van de Spoedgevallen op te bellen na hun opname.
  • We houden ook patiëntenbijeenkomsten waarop patiënten en medewerkers die als patiënt opgenomen werden in gesprek kunnen gaan over de zorg in ons ziekenhuis.