Begeleiding en bezoek op dienst Spoedgevallen

Een opname op dienst spoedgevallen kan een ingrijpende gebeurtenis zijn voor patiënten en hun naasten. We begrijpen dan ook dat begeleiding en bezoek belangrijk zijn. Maar de aanwezigheid en het gedrag van bezoekers kan ook een negatieve invloed hebben op de aangeboden zorg. Om dat laatste te voorkomen, vragen we je om onderstaande afspraken te respecteren.

 

Op de dienst spoedgevallen mag er per patiënt steeds één begeleider of bezoeker aanwezig zijn. Dat hoeft niet steeds dezelfde persoon te zijn, maar de wissel van bezoek moet ofwel in de wachtzaal, ofwel buiten de afdeling spoedgevallen gebeuren. Zo vermijden we drukte in de gangen en de kamers, en kunnen onze artsen, verpleegkundigen en brancardiers zich vlot blijven verplaatsen.

 

Uitzonderingen op deze regel kunnen besproken worden met de arts.

 

Ook op de dienst spoedgevallen is medische informatie strikt vertrouwelijk. Dat wil zeggen dat specifieke medische info in principe alleen aan de patiënt gegeven wordt. Op vraag van de patiënt kan dit wel gebeuren in aanwezigheid van een vertrouwenspersoon.

 

Wanneer de patiënt wilsonbekwaam is, minderjarig is, of niet in staat is deze info te verwerken, zal deze informatie aan de naasten gegeven worden. 

 

Algemene info over de toestand van de patiënt, zoals bijvoorbeeld informatie over het verloop van de onderzoeken of de timing van het ontslag, kan wél meegedeeld worden aan bezoekers en begeleiders. Wij doen ons best om dit tijdig te doen.

Toch vragen we om begrip wanneer dit niet meteen mogelijk is: de zorg voor hulpbehoevende patiënten primeert steeds op informatieverstrekking aan naasten.

 

  • Hou de gang van de afdeling zoveel mogelijk vrij.

  • Probeer de rust te bewaren: een opname op Spoed kan veel emoties teweeg brengen, maar blijf respectvol omgaan met personeel zodat zij hun werk kunnen doen.

  • Volg steeds de instructies van ons personeel.

 

Het personeel behoudt zich het recht om begeleiders of bezoekers van de afdeling te verwijderen wanneer bovenstaande afspraken niet nageleefd worden.