Tevredenheidsscore
Tevredenheidsscore van onze patiënten
“Welk cijfer zou u geven voor uw opname in RZ Heilig Hart Tienen?” Het antwoord op die vraag vindt u op de startpagina van onze website. Maandelijks publiceren we de gemiddelde score die patiënten ons geven.
Onze patiënten ontvangen na een opname met overnachting een korte online vragenlijst over hun verblijf. U kunt deze online evaluatie ook invullen op deze webpagina. We vragen naar:
- algemene tevredenheid
- tevredenheid over onthaal
- tevredenheid over informatie voor en tijdens de opname
- tevredenheid over de omgang van ziekenhuismedewerkers
- tevredenheid over maaltijden
- tevredenheid over het onderhoud van de kamer
- tevredenheid over de ontslagregeling
Met de resultaten gaan we aan de slag om onze zorg en dienstverlening continu te verbeteren.