Voor zowat alle diensten daalde in 2018 het aantal klachten. Dat staat te lezen in het jaarrapport van onze ombudsdienst. Het ziekenhuis ontving het afgelopen jaar in totaal 274 klachten via de ombudsdienst. Dat komt neer op 0,08% van alle patiëntencontacten.
De pers berichtte op 15 maart over 7 ziekenhuizen die zich ‘onterecht’ als borstkliniek voorstellen, hoewel zij daar geen erkenning voor hebben. RZ Heilig Hart Tienen werd hierbij vernoemd. In reactie hierop delen we mee dat ons borstzorgteam nu al werkt zoals een erkend satellietborstcentrum volgens alle protocollen en kwaliteitscriteria van het Multidisciplinair Borstcentrum van UZ Leuven. Het ziekenhuis wacht het einde van het moratorium van de overheid af om erkend te kunnen worden.
De dienst Patiëntenbegeleiding van RZ Heilig Hart Tienen viert zijn tiende verjaardag. Het team van sociaal verpleegkundigen, psychologen en andere zorgverleners ondersteunt patiënten, familie en mantelzorgers bij een opname in het ziekenhuis tot aan het ontslag.
Vindt u onze patiënteninformatie duidelijk? Neem deel aan ons leescomité.
We zoeken mensen die onze patiëntenfolders willen nalezen en beoordelen. Dat kan gewoon bij u thuis, wanneer het u past.
De kinderwebsite van de dienst Pediatrie zit volledig in het nieuw en werd uitgebreid met heel wat aantrekkelijke fotoverhaaltjes. Die helpen kinderen voor te bereiden op een onderzoek of een operatie, wat de stress voor een opname in het ziekenhuis voor een stuk wegneemt. De collega's van Pediatrie gaan nu op zoek naar een naam voor de nieuwe mascottes van de kinderafdeling.
Op maandag 4 maart startte spoedarts dr. Stéphanie Note op onze dienst Spoedgevallen. Dr. Note studeerde Geneeskunde aan de KU Leuven en behaalde in 2018 een master in Acute Geneeskunde aan de UC Louvain.
Op zaterdag 23 februari ontvingen 27 artsen van Regionaal Ziekenhuis Heilig Hart Tienen en Heilig Hart Leuven hun certificaat voor de Masterclass Ziekenhuismanagement aan de Vlerick Business School. Deze gezamenlijke opleiding past binnen het HR-beleid voor artsen waarvoor beide ziekenhuizen van het netwerk Oost-Vlaams-Brabant nauwer gaan samenwerken.
Op woensdag 19 februari vanaf 22.30 uur kunnen tijdelijk geen online afspraken gemaakt worden wegens onderhoudswerken aan de server. De online afsprakentool is weer beschikbaar vanaf woensdag 20 februari om 1 uur. Onze excuses voor het ongemak.
Tijdens de rioleringswerken in de Kliniekstraat de eerste week van maart blijven de parkings van het ziekenhuis op Campus Mariëndal makkelijk bereikbaar en kunnen de hulpdiensten te allen tijde het ziekenhuis vlot bereiken.
Op vrijdag 25 januari mocht onze kinderafdeling een schenking van maar liefst 1400 euro in ontvangst nemen van de Gemeentelijke Basisschool Hoegaarden.